Une équipe de débouchage, pas un centre d'appels
Débouchage Urgence Élite est une entreprise montréalaise spécialisée en débouchage et nettoyage de drains, pour le résidentiel comme pour le commercial.
Le métier avant le marketing
Nous faisons une chose : les drains. Pas la rénovation de salle de bain, pas l'installation de chauffe-eau. Cette concentration est ce qui nous permet d'arriver avec le bon équipement du premier coup et de reconnaître un problème structurel avant de forcer un câble dedans.
Le travail propre, ce n'est pas un détail
Nous protégeons les planchers, nous contenons les dégâts et nous repartons en laissant la pièce dans l'état où nous l'avons trouvée. Dans ce métier, c'est souvent ce dont les clients se souviennent le plus longtemps.
Un diagnostic honnête
Il nous arrive de dire à un client que son problème ne nécessite pas d'intervention, ou qu'il relève de la municipalité. Cela coûte un déplacement à court terme. À long terme, c'est exactement pour cette raison que les gens nous rappellent et nous réfèrent.
Montréal, ses arbres et ses vieilles conduites
Une grande partie du parc immobilier de l'île roule encore sur de la fonte et de la terre cuite. On connaît le comportement de ces conduites, l'effet des racines d'érable et le travail du gel-dégel sur les joints. Ce contexte change complètement la façon d'aborder une conduite principale.
Répondre
Le téléphone est répondu par une personne, pas par une boîte vocale, y compris la nuit.
Expliquer
Vous savez ce que nous faisons, pourquoi, et ce que cela implique, avant que ça commence.
Vérifier
Une intervention se termine par un test d'écoulement, pas par une poignée de main.
Nettoyer
Les lieux sont remis en état avant notre départ. Chaque fois, sans exception.
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Un drain bouché ne s'améliore pas tout seul
Appelez maintenant. Une vraie personne répond, jour et nuit.